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【天使探访】用心,让医院温暖如同乐园

俗话说,一场秋雨一寸凉。这几天温度骤降,一年中最让妈妈们头疼的季节如期而来。宝宝生病,家长三天两头往医院跑,各个妈妈群里讨论医院的设施服务也就成了最热门话题。作为有一个三岁小孩的妈妈,今天我就来到了成都天使儿童医院,请随我一起走进这家医院,揭开天使的面纱。

天使印象之一——有序

走进位于桐梓林地铁B口附近的医院大门,我几乎不敢相信我是来到了一家医院。这里没有一般医院的嘈杂,一切都显得井然有序。排队候诊的家长们没有一窝蜂的挤在诊室门口,而是带着小朋友在游乐园区边游玩边候诊。不用担心过号,即使在这里也能清楚地听到叫号。甚至很少听到儿童的哭闹声,医院负一楼、一楼、二楼均设置了儿童游乐区,让孩子们来医院也变成了一种快乐。 从负一楼到六楼,医院各个科室都干净整洁,每一位护士与医生都有条不紊地进行着自己的工作,即使是最为忙碌的儿科诊室,也不见慌乱。

天使印象之二——专业

医疗团队的组建、器械器材的配备,是检验一家医院专业与否的两大关键。医院的宣传花样百出,但是作为母亲,我私下更相信来自患者的感观。于是我来到儿科候诊区,随意与几位妈妈聊了会儿天。出乎我意料,几位患者家属对医院都赞不绝口,告诉我放心带小孩子来这家医院,“医生看的好!”

她们说,医院宣传上那些享受特殊津贴的医生是真的会来坐诊的,并不只是“活在”册子里。而且比在公立医院问诊得更仔细,每次看病都把各种需要注意到的问题叮嘱得明明白白,护理得当,小孩子病好得都要快点。

“而且公立医院能做的检查这里都能做,还不用等很长时间,小孩子的病哪里拖得起嘛!”其中一位奶奶心直口快地说。

天使印象之三——用心

顺着楼梯,负一楼到六楼我都走了个遍,深感天使儿童医院在细节上的用心。医院的整体装修风格就充满了童趣,甚至楼梯间都布满了卡通彩绘。每层楼一个主题色,不见一般医院的压抑,让患者及家属焦急的心也能平和下来。作为主打儿科的医院,更是将儿童的就医感受摆在了首位。负一楼的游乐场,一楼的卡通座椅,二楼的娃娃机与摇摇车,让孩子不再畏惧就医;各种主题病房,让住院成了一次童话世界的冒险:小猪佩奇、汪汪队、海绵宝宝、熊出没、小黄人、白雪公主等等深受孩子们喜爱的卡通形象都可以在这里见到。

除此以外,这里还配备了专业的客服人员,有问题不需要你去找护士,客服会主动上来询问,免去你无头苍蝇一般找科室的麻烦。

在这次探访快结束的时候,我突然想到了天使儿童医院的宣传语:是医院,也是儿童乐园。他们不仅仅是说说而已,是真的在身体力行地朝这个方向做。一家专业、用心、有温度的医院,你不仅能享受到专业的医疗服务,还能体会到诚意满满的就医体验,值得您的选择与信赖。

院内新闻 | 10-16 | 378
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